Klachten

Heb jij een klacht? Laat het ons weten zodat we jou op een goede manier kunnen helpen. Stuur ons een e-mail naar: catharinaathome10@gmail.com met een duidelijke omschrijving van de klacht. Wij zullen proberen dezelfde dag nog te reageren. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om jouw geschil aan te merken voor een bemiddeling via Stichting Webwinkelkeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is, dan staat het u vrij om jouw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.